Забежим вперед и скажем сразу - ни одна из компаний ТОП5 по ОСАГО в Санкт-Петербурге не выполнила требования законодательства!
В конце 2016 года в прессе появлялось много публикаций на тему возможности оформления электронного ОСАГО онлайн, о том, как это удобно и как это поможет снять напряженность в регионах, испытывающих проблемы с бумажными бланками полисов ОСАГО.
Мы провели свой эксперимент с целью узнать, а все ли так хорошо с электронным ОСАГО. Мы выбрали страховые компании, оформляющие электронное ОСАГО онлайн и имеющие существенный вес на рынке автострахования Санкт-Петербурга.
Наш эксперимент не претендует на объективность, и, вероятно, его результаты будут "корректироваться" надзорными органами.
Итак, начнем.
1. Росгосстрах
Компания Росгосстрах, наверное, единственная, кто в 2016 году на вопрос: "Можно ли у вас оформить Е-ОСАГО?", - отвечала: "Нет, данный сервис у нас не работает".
Первая попытка оформить Е-ОСАГО состоялась 01.01.2017. Следуя инструкциям на сайте оставили свой e-mail для получения одноразового пароля и .... ничего, на e-mail никакого пароля не пришло.
Хорошо, вероятно 1 января 2017 года - это не лучший день для начала продаж электронных полисов ОСАГО. Решили попробовать через 5 дней. Вторая попытка была более удачной.
Заходим на сайт rgs.ru, в раздел Личный кабинет. Проходим процедуру регистрации, которая, надо отдать должное, у РГС крайне проста - необходим только Ваш e-mail.
Далее на почту приходит сообщение с одноразовым паролем и дальнейшими инструкциями.
Возвращаемся на сайт РГС и начинаем оформлять покупку электронного ОСАГО. Все достаточно просто и понятно для рядового, не отягощенного премудростями страхования, пользователя.
Дойдя до последнего пункта, нажав кнопку Оформить, видим сообщение о том, что сервис недоступен, но есть альтернативный вариант - воспользоваться сайтом другой страховой компании, как и предписано законом.
Ладно, еще не все потеряно... Жмем кнопку "Передать данные и перейти".
Упс... квест РГС закончен, всем спасибо.
Все мысли о том, что мы являемся неавторизированным пользователем для РЕСО в данном случае не уместны, после регистрации на сайте РЕСО мы еще раз воспользовались сервисом РГС, результат был тот же.
2. РЕСО Гарантия
Раз уж РГС перенаправил нас к РЕСО, посмотрим, что у них с электронным ОСАГО.
Как и в РГС, необходимо создать Личный кабинет.
На почту приходит письмо с кодом подтверждения регистрации.
Входим в Личный кабинет, и начинаем процедуру оформления Е-ОСАГО. Двигаемся по полям, отвечаем на вопросы, вносим необходимые данные и т.д. Сервис рассчитывает тариф, жмем на кнопку "Оформить" - результат:
Вероятно, это нормально, мы живем в эпоху "идентификации", и в любом мало-мальски приличном заведении у Вас попросят паспорт. Но есть одно "но". Данные физического лица, участвующего в экперименте, есть у страховой компании, и ранее этот человек был клиентом РЕСО, со всеми паспортными данными.
По этой причине считать, что страховая компания РЕСО Гарантия оформляет электронные полисы ОСАГО, нельзя.
3. Ингосстрах
Заходим на сайт страховой компании Ингосстрах, в раздел Физическим лицам - ОСАГО - Купить е-ОСАГО.
Создание каких-либо кабинетов или регистрация не требуется. Сервис прост и интуитивно понятен. После заполнения полей и попытки произвести Расчет, получаем результат:
Как говорится, без комментариев...
4. ВСК
В 2016 году страховая компания ВСК обновила сайт, что вселяет веру в новые технологии!
Заходим на сайт, нажимаем кнопку "Купить полис ОСАГО", видим сообщение:
Стандартно. Проходим процедуру регистрации. ВСК требует подтверждения как телефона, так и e-mail.
Далее переходим к заполнению формы и покупке электронного ОСАГО. Форма длинная и несколько пугающая своей детальностью, но надо - так надо.
После заполнения значительной части полей на экране появляется виджет, свидетельствующий о запросе программы к своей базе данных.
На этом наш эксперимент с ВСК можно считать законченным, виджет в виде "кружочков" с чудным эффектом движения по кругу растянулся минут на 30, без какой-либо надежды выйти из "зависания" и продолжения оформления полиса. Мы закрыли окно и перешли к следующему страховщику.
5. Ренессанс
Компания, которая на первом этапе дала нам больше всего надежд. Нам чуть было не показалось, что есть страховщик, который начал оформлять Е-ОСАГО!
Заходим на сайт, производим предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО.
Далее сервис предложит заполнить все данные по автомобилю, собственнику, страхователю. Дело не быстрое, но без данной информации никак.
Добрались до пункта оплаты. Отлично. Еще пару шагов - и можно сказать, что электронный полис у нас в кармане!
А вот дальше интересный фокус - введите проверочный код. Мы честно пытались вводить его более 20 раз, ни один не подошел... Молодцы страховщики!
Главная идея этого фокуса - смешать в одном коде латинские буквы и кириллицу, что гарантирует клиенту 100% неудачу!
6. Вывод
Не все так хорошо с электронным оформлением ОСАГО, как обещали нам РСА и Банк России.
В следующей части нашего эксперимента мы попытаемся охватить как можно больше компаний, представленных на рынке страхования Санкт-Петербурга.
Очень надеемся найти хоть одного "честного" игрока на рынке ОСАГО.
